納品・返却について

発注日の翌日納品は可能ですか？

16:00までのご発注で、最短翌日納品が可能です。（別途手数料が発生いたします。）
※納品場所や在庫状況によって、お出し出来ない可能性がございます。

機材はいつ納品されますか？

「レンタル開始日」としてご指定いただいた日に納品されます。リハーサルや事前の動作チェックなどが必要な場合は、余裕をもった日程でご設定ください。

機材はいつ・どのような方法で返却すればいいですか？

「レンタル終了日」としてご指定いただいた日の23:59までにご返送手続きをお願いします。弊社に機材が届いていなくても、機材を手放していれば返却扱いとなります。
同梱の返送用伝票で、お近くのコンビニやヤマト営業所にてお手続きください。
※元払いであれば、お客様でご用意された伝票でのご返送いただいても問題ありません。

着払いで返却してもいいですか？

着払いでの返却をご希望の場合、ご発注の際にお申し付けください。

コンビニで受け取ることはできますか？

申し訳ございません、コンビニでのお受け取りはできません。ヤマト運輸営業所留めはご対応可能です。ご希望の場合は、お申し付けください。

納品時間の指定はできますか？

宅配便の場合、「午前中」「14:00~16:00」「16:00~18:00」「18:00~20:00」「19:00~21:00」の時間帯でご指定可能です。
弊社スタッフによる現地納品であれば、お時間・場所ともに詳細にご指定いただけます。（別途手数料が発生いたします。）

料金・発注について

単日利用だと料金は安くなりますか？

弊社の料金プランは、ベースを1週間単位で設定しており、1泊2日～6泊7日まで料金の変動がございません。
余裕をもったレンタル期間をご設定ください。 ※6泊7日以内のレンタルは同一料金ですが、ご設定された返却日を過ぎて返却された場合は延長料金が発生いたしますので、ご注意ください。

発注したい時はどうすればいいですか？

御見積書兼発注書にご署名し、データを弊社にご送信ください。（直接お電話やメールで発注の意思をお伝えいただくことでも承ります。）
※初回取引のお客様・個人利用のお客様・法人格のない団体でご利用のお客様は、先払いでのご案内となっております。
ご発注後、クレジットカード決済用のURL、または銀行振込用の御請求書を発行いたしますので、ご希望のお支払い方法をお申し付けください。

商品について

免許・資格は必要ですか？

不要です。弊社の無線機は、全て電波法に則り総務省にて登録手続きを済ませており、免許や資格などは必要ありませんので、ご安心ください。

イヤホンマイクは付属しますか？

イヤホンマイク、バッテリーは、本体料金に含まれており、業務用無線機・IP無線機は、充電器も台数分付属します。

機材は充電されていますか？ / 到着後、すぐに使用できますか？

機材到着後すぐにご使用いただけるよう、フル充電・基本セット装着済みでお客様にお届けしております。（未装着状態で納品をご希望の際は、お申し付けください。）

結局、どの機種を使用すれば良いですか？

弊社ではIC-D70（アイコム社製）をメインでお取り扱いしておりますが、お客様の用途にあった機種をご提案させていただきますので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

その他

壊してしまった場合などの保険はありますか？

「破損・汚損免責サポートサービス」をご用意しております。 レンタル料金の1割のご負担で、破損した際の御請求額が全額から2割負担まで軽減される仕様です。 ただし、紛失の場合は、全額お客様負担となりますので、ご了承ください。

キャンセルしたい場合、どうすればいいですか？

お電話にてご連絡ください。出荷準備完了後のキャンセルにつきましては、レンタル料金の全額をキャンセル料として頂戴しております。（詳しくはレンタル利用規約をご確認ください。