飲食店においては大小問わず様々なご活用シーンがございます。
まず、お客様が来店し、空席の状況確認の場面でインカム（無線機）が活躍します。また、席の準備が整ったらすぐにインカム（無線機）で報告することにより、店頭で待っているお客様を効率的にご案内できます。
店内の効率化では、フロアとキッチン（厨房）で連携することにより理をより迅速に提供できます。
また、店舗の外（駐車場やエントランス）と連携することで、待ち時間や受け入れ可能な人数などの情報を効率的に共有でき、スムーズな運営につながります。
インカムをレンタルされた飲食店様のリアルな声をご紹介します。 実際の現場でどのように活用され、どんな効果があったのか、アンケート結果を通じて、導入をご検討中の皆さまの不安や疑問の解消にお役立てください。
※実際の利用者の声をもとに構成した参考事例です。効果や感じ方には個人差があります。
飲食店に最も適しているのは、特定小電力トランシーバーです。出力は1W以下と比較的小さいものの、店舗内や近隣エリアでの使用には十分な通信範囲を確保できます。
音質がクリアで雑音が少なく、混雑した電波環境でも安定した通信が可能です。また、チャンネル数が多く、他の店舗や施設との電波干渉を避けやすいという利点もあります。
ホールスタッフには、両手を自由に使えるヘッドセット一体型の無線機が特に有効です。お客様への接客や料理の配膳を行いながら、同時にスタッフ間のコミュニケーションを取ることができます。軽量で装着感が良く、長時間の使用でも疲労を感じにくい製品を選ぶことが重要です。
キッチンスタッフが使用する場合は、水蒸気や油煙、調理中の水しぶきなどに対応できる防水・防塵性能（IP54以上）を備えた機種が必要です。また、清拭しやすい素材で作られており、衛生管理に配慮された設計の製品を選ぶことが重要です。
店舗の構造や広さに応じて、必要な通信範囲を正確に把握することが重要です。鉄筋コンクリート造の建物、地下や半地下の店舗、複数階にまたがる店舗では、電波が届きにくい場合があります。
飲食店は調理音、空調音、BGM、お客様の会話など、様々な騒音がある環境です。そのため、ノイズキャンセリング機能やクリアな音質を実現する技術を搭載した無線機を選ぶことが重要です。相手の声が聞き取りにくいと、業務効率が低下したり誤解によるミスが発生する可能性があります。
